服务条款 (Terms of Service)

生效日期：2026 年 1 月 1 日 | 最新修订：2026 年 11 月 7 日

欢迎使用牧牛云网（域名：muniu.sbs）。在使用本平台提供的各项全球专线加速、节点订阅及相关技术支持服务前，请您认真阅读本服务条款。

一、服务概述与账号规范

1. 用户注册账号必须提供真实有效的邮箱地址，并对该账号下的所有网络行为负全部法律与安全责任；
2. 账号订阅信息（包括但不限于订阅链接、节点配置、密码凭证）仅限购买者本人或指定设备数量内合法使用，严禁转售、公开共享或用于非授权分发；
3. 每个套餐明确标注了允许的同时在线设备并发数，系统将对异常超出并发阈值的行为进行安全限流保护。

二、公平使用原则（Fair Use Policy, FUP）

为保障所有用户的优质带宽体验，严禁利用牧牛云网节点从事以下滥用行为：

• 利用专线节点进行大规模 BT/P2P 下载、暗网扫描、DDoS/CC 攻击或恶意端口刺探；
• 发送垃圾邮件（Spam）、钓鱼欺诈或违反服务器所在国家/地区法律法规的行为；
• 利用脚本暴力刷量消耗共享带宽，影响其他正常用户的高峰期体验。

三、SLA 服务水平保障与维护

牧牛云承诺保障 99.9% 的年度高可用性。在不可抗力因素（如国际海底光缆意外物理切断、上游主干机房电力故障）导致的短暂波动期间，我们将通过备用多线容灾机制进行切换调度，并在用户仪表盘及时发布公告。

四、退款与售后政策

为保障用户权益，新用户首次购买套餐自支付之时起 24 小时内，若因平台服务器端故障且无法解决，可提交工单申请无理由退款。超出时限或流量消耗超过套餐 10% 后概不支持退款。